Осиповчане часто высказывают претензии на
перегруженность поликлиники и очереди к врачам: в 2010 году в книге замечаний
и предложений здесь зарегистрировано 36 записей по организации медицинской
помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях района. Что же делается в
райполиклинике для улучшения обслуживания населения? С этого и начался разговор
с Александром Дубовиком, заместителем главного врача по поликлиническому
обслуживанию:

— С 1 февраля введена в действие компьютерная
система “Регистратура” и многоканальный телефон записи к врачам —
узким специалистам — 23-5-76. Отныне, записавшись таким образом, нужно прийти
за полчаса до приема и получить свой талон в регистратуре. В компьютере на
неделю вперед будут все сведения о свободных талонах к эндокринологу, урологу,
хирургу, ревматологу, отоларингологу, окулисту, неврологу. Позже такая
возможность появится и для тех, кто пожелает попасть на прием к терапевту.

Экстренная помощь — для пациентов с не-отложным
состоянием, высокой температурой — оказывается в день обращения, для чего
резервируются талоны. А еще у нас работает до-врачебный кабинет № 12, куда
может обратиться человек в любое время без талона. Фельдшер, который ведет
прием, измерит температуру, артериальное и глазное давление, определит степень
вашего состояния и, в случае необходимости, организует прием нужным врачом. В
нерабочее время экстренную помощь оказывают в приемном отделении городской
больницы.

“Живой очереди” у кабинета врача быть
не должно. Как объясняет Александр Георгиевич, ее придумывают сами граждане:

— Есть люди, которым просто нравится сидеть в
очередях, но доктор должен принимать по времени, указанному в талоне.
Разумеется, возможны задержки из-за пациентов с острой болью. Или, допустим, к
хирургу пришел человек после операции — он просто не может его не принять. Но
это лишь означает, что немного  
сместится время, а последовательность посещения кабинета должна соответствовать
талонам. Врач не всегда может это регулировать, его задача — оказание помощи.
Если человек с талоном приходит к доктору и сталкивается с тем, что кто-то
устанавливает перед кабинетом “живую очередь”, необходимо обращаться
к руководству поликлиники или дежурному администратору.

Немало времени у врачей отнимают всевозможные
обязательные комиссии: водительская, которая работает по вторникам и четвергам
с 8 до 10 и по средам с 16 до 18 часов; рабочая — понедельник, среда, пятница с
8.00 до 10.00. Нужно учесть еще, что наши врачи привлекаются к комиссии в
райвоенкомате и на выездные — по осмотру инвалидов и участников Великой
Отечественной войны, а также дважды в год — для углубленных осмотров детей и
школьников.

— Кстати, — продолжает он, — в рабочие дни
поликлиника работает с 7 до 20 часов, в субботу — с 8.00 до 14.00. Сегодня у
нас в наличии хирург, травматолог, уролог, а вот неврологов, к сожалению,
по-прежнему не хватает. Прием ведут специалисты после дежурства в больнице, а
акушер-гинеколог приезжает из Бобруйска. Да, очереди есть, но попасть к доктору
вполне реально, к некоторым специалистам талоны даже остаются. Не надо
создавать ажиотаж и приходить к 8 утра, если прием назначен во второй половине
дня. Плюс, мы обслуживаем жителей не только города, но и района. Приказом
главврача определен порядок приема узкими специалистами жителей сельской  местности. В обязательном порядке сельчане
прежде, чем приехать в райполиклинику, обязаны побывать на приеме у врача
своего сельского участка, который и решит дальнейшую “судьбу”
пациента. Если действительно больному нужна консультация узкого специалиста, то
уже сам врач похлопочет, чтобы тот попал к нему на прием.

Проблема нехватки узких специалистов существует
не только в нашем районе, но и в республике в целом — в ноябре вопрос
рассматривался даже в Минздраве. С целью улучшения доступности и снижения
очередей в амбулаторно-поликлинических организациях было принято решение
обеспечить к хирургам, травматологам, офтальмологам, отоларингологам,
гинекологам, урологам прямой доступ пациентов через регистратуру и доврачебные
кабинеты, без предварительного осмотра врача-терапевта. А вот направление к
врачу-неврологу выдается после осмотра врачом-терапевтом   участковым или врачом общей практики, т.к.
зачастую головные боли могут быть обусловлены повышенным артериальным
давлением, боли в поясничной области — патологией почек и т.д. Для исключения
сопутствующей патологии и необходим осмотр терапевтом.

Для жителей села в поликлинике организована
выездная форма по оказанию УЗИ, где на бесплатной основе обслуживается
диспансерная группа населения, т.е. раз в неделю специалист ультразвукового
исследования выезжает в сельские ФАПы или врачебные амбулатории. Кстати, на
платной основе там же может пройти обследование любой желающий.

Поликлиника в Осиповичах хоть и типовая, но
построена в 1989 году и уже требует капитального ремонта. Сегодня она
обслуживает более 1600 человек в день. Как говорит Александр Дубовик, работать
в таких условиях сложно, но это не вина медиков.

— Добавилось ли в связи с сезонным подъемом
острых респираторных заболеваний и гриппа работы медикам? Так происходит каждый
год, — отмечает он, — но не могу сказать, что сегодня эти инфекции набрали
силу. Эпидемии, надеюсь, не будет. В том числе и потому, что все, кому
положено, прошли вакцинацию против гриппа. Сейчас ведется постоянный мониторинг
заболеваемости ОРЗ и регистрируется обычный сезонный подъем простудных
заболеваний, в аптеках имеется в наличии достаточный ассортимент и количество
препаратов для лечения. И, конечно, еще раз призываю всех соблюдать
элементарные правила гигиены и поведения в общественных местах.

Хотелось бы вообще пожелать всем здоровья, но
при этом не забывать: от нас, медиков, зависит оно всего на 15 процентов.
Остальное — в ваших руках. Поберегите себя. Если же почувствовали какой-то сбой
в организме — не тяните время, не откладывайте визит к врачу. И мы обязательно
постараемся вам помочь.

Тамара ВОЛОДЬКО.