Без формализма и волокиты: как в Осиповичах действует служба «одно окно»

Без формализма и волокиты: как в Осиповичах действует служба «одно окно»

Ежедневно службу посещает около 40 человек. За 9 месяцев принято и выдано решений по 5 284 заявлениям по осуществлению административных процедур, что на 24,7% больше в сравнении с предыдущим годом (4 237).

Учитываются потребности всех категорий граждан. В здании обеспечен беспрепятственный доступ для людей с ограниченными возможностями, достаточно парковочных мест для транспорта посетителей, в том числе инвалидов. Рядом находится дополнительный офис «БПС-Сбербанк», где можно внести плату за административные процедуры. Также рассчитаться за оказанные услуги можно посредством АИС «Расчет».

Созданы оптимальные условия для приема заявителей,  установлена система видео- и аудионаблюдения, обеспечена конфиденциальность сообщаемой информации. По желанию обратившегося оказание услуги предусмотрено в отдельном кабинете. В месте ожидания гражданами приема организовано рабочее место с персональным компьютером, печатающим устройством.

 Прием заявлений и выдача административных решений в службе «одно окно» идет по 205 административным процедурам: 134 в отношении физических лиц, 71 касается субъектов хозяйствования.

Информация о работе службы размещается на стендах, официальном интернет-сайте райисполкома, в районной газете, ее сайте и телеграм-канале; на извещениях об оплате ЖКУ; листовках, размещенных в службе «одно окно»; в бегущей строке на телеканале НТВ-Беларусь; на рекламном баннере на центральной улице города. Для получения обратной связи и улучшения качества обслуживания на главной странице интернет-сайта райисполкома размещен опрос-голосование (анкетирование).

В службе «одно окно» широко используется возможность предварительной записи на прием по единому справочноконсультационному номеру 142 и по номеру 66-191. О готовности документов сообщают посредством sms.Наиболее востребованные процедуры: по вопросам жилищных правоотношений, архитектуры и строительства, назначения семейного капитала; выдача удостоверения многодетной семьи; получение разрешения на досрочное использование семейного капитала; адресная социальная помощь.

Свою оценку эффективности работы служб и организаций района граждане могут оставить на республиканском портале рейтинговой оценки организаций, оказывающих  услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и осуществляющих административные процедуры. На нем зарегистрирована 171 организация нашего района.

 Служба расположена в центре города в здании 2 корпуса райисполкома. Режим работы: понедельникс 8.00 до 20.00 без перерыва на обед, вторникпятницас 8.00 до 17.00 без перерыва на обед.

 

Последние новости

Общество

112 добрых спраў

11 октября 2025
Читать новость
Общество

Служить, как отец: история Павла Зиновенко из Осиповичского РОЧС

11 октября 2025
Читать новость
Общество

Гороскоп на 11 октября

11 октября 2025
Читать новость
Власть

Лукашенко и другие лидеры стран СНГ около часа общались в закрытом формате после саммита 

10 октября 2025
Читать новость
Власть

Стали известны подробности международных контактов Лукашенко на полях саммита СНГ

10 октября 2025
Читать новость
Общество

Кассы самообслуживания в Осиповичах: удобство будущего или потеря человеческого общения?

10 октября 2025
Читать новость

Рекомендуем