Почтовое обслуживание

Делает жизнь добрее

В этом году исполняется 460 лет с первого упоминания деревни Цель в Белорусской летописи. Местные краеведы утверждают, что курганам, сохранившимся на окраине села, где когда-то жили поселенцы, более 900 лет.

И сегодня в населенном пункте живут добрые, радушные, щедрые люди, любящие свою землю и делающие ее богаче и краше. К таковым большинство цельчан несомненно отнесет и Анастасию Шатило — начальника почтового отделения деревни.

Секрет ее признания среди односельчан прост: образцово трудится на порученном участке, добросовестно выполняя возложенные обязанности. А они с момента появления на белорусской земле первых почтовых отделений и до наших времен заключаются в предоставлении  услуг связи между населенными пунктами и людьми. И пусть значительно возросло количество видов операций, которыми нужно владеть, но по-прежнему актуальным остается умение налаживать взаимодействие с клиентами. И с этим Настенька (так многие называют начальника почтового отделения) справляется отлично.

Девушка родом из Осиповичей. После окончания СШ № 3 и Бобруйского лесотехнического техникума вышла замуж и переехала в Лапичи, где живут родители мужа. А тут в соседней Цели появилась вакансия на почте, куда выпускница и устроилась. И убедила нас, что выбор сделан правильно.

Довелось понаблюдать, как начинается ее рабочий день. Хоть почта открывается в 8.30, в отделение Настя приходит к восьми часам. Проветривает помещение, готовит рабочее место, настраивает компьютер. В 8.25 открывает входную дверь и с улыбкой встречает первых посетителей…

В ходе работы над материалом было желание связаться с руководством РУПС, но потом решил, что его оценка будет скорей всего неполной. Мнение тех, для кого она работает, наиболее объективно отражает деятельность Анастасии.

Наталья Пиядина: «Услугами почты пользуюсь давно. И сейчас с удовольствием констатирую, что исчезли очереди, потому что обслуживают нас быстро, грамотно, вежливо. Свое дело Настя знает превосходно. Не упускает возможности предложить клиентам новые виды услуг и свежие поступления: журналы о садоводстве, огородничестве, по кулинарии. Не обойдет без внимания и рыболовов, грибников: каждому предложит товар по интересам».

Анжела Данилюк: «У Насти современный подход к делу. Она прекрасно владеет компьютером, всегда поможет ветеранам разобраться с реквизитами банков, оплатой различных услуг, поддержит и подскажет, если что-то забыли. Побольше бы таких специалистов в наших учреждениях!»

Мог привести еще десяток отзывов жителей Цели о работе начальника почтового отделения. Но отмечу другое: почта в деревне — это не только место, где получают и посылают отправления, в том числе и за рубеж, но и общаются, обмениваются информацией. Сюда заходят местные жители, чтоб узнать новости, поделиться наболевшим, приобрести свежие газеты и журналы, узнать об изменениях в пенсионном обеспечении.

Хозяйка отделения связи всем рада. Она дарит людям положительные эмоции, и они платят ей взаимностью. Заметил, что после общения с Анастасией Шатило земляки становятся добрее. Все, у кого интересовался о работе нашей героини, едины: человек на своем месте!

Приведу признание Анастасии о Цели и цельчанах:

— За годы работы полюбила деревню и так привыкла к людям, что очень хочется не только трудиться, но и жить в данной местности. А работается с почтальоном Еленой Корневой просто замечательно!

Григорий Маркушин.